多种联系方式一览
无论你是玩家需要举报劣质传奇私服、运营方希望提交开服信息，还是媒体寻求数据合作，都可以通过以下渠道联系到我们。为保证处理效率，请按问题类型选择对应入口。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、投诉举报、一般咨询 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 私服收录、广告合作、数据授权 | 1 – 2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、跑路服、诈骗举报 | 12 小时内优先处理 |
| 客服电话 | 400-000-0000（占位） | 紧急事务、企业合作 | 工作日 9:00 – 18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」 | 下载报错、登录问题、快速答疑 | 平均 3 分钟内 |
| 官方社区 | 站内「玩家社区」板块 | 找服交流、行会招募、经验分享 | 实时 |
| 办公地址 | 中国 · 某市某区某路 88 号 6 层（占位） | 面谈、邮寄资料 | 需提前预约 |
提示：我们不会通过任何私人 QQ、微信主动索要账号密码或充值费用。凡是以「传奇私服网官方」名义要求转账的，均为冒充，请立即通过上述邮箱核实。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00，节假日不休。
- 举报处理：7×24 小时接收，12 小时内给出初步结论。
- 合作审核：工作日 09:00 – 18:00，1 – 2 个工作日内回复。
- 电话客服：工作日 09:00 – 18:00，非工作时间请优先使用邮箱。
服务承诺：
- 所有玩家投诉 48 小时内必有回复，复杂纠纷 5 个工作日内给出处理方案。
- 举报跑路服、诈骗服，一经核实，24 小时内下架并公示。
- 合作方提交的收录申请，不收取任何「审核费」「加急费」。
- 用户个人信息仅用于问题处理，不对外泄露，详见《隐私说明》。
各部门与业务线联系指引
玩家服务组
负责账号、下载、登录、投诉、纠纷调解。若你遇到「充值未到账」「提现被拒」「客服失联」等问题，请提供私服名称、开区时间、角色名、充值截图和聊天记录，发送至 [email protected]，标题注明「投诉 + 私服名称」。
内容审核组
负责传奇私服收录审核、版本核验、黑名单管理。运营方提交收录时，请提供：服务器机房位置、带宽规格、开区计划表、版本类型、爆率与充值比例说明、客服联系方式。发送至 [email protected]。
技术与数据组
负责站点功能、数据接口、行业报告合作。媒体或研究机构如需引用本站的开服数据、关服率、在线人数趋势，请说明用途和引用范围，我们会在评估后提供脱敏数据。
社区运营组
负责玩家社区、行会招募、活动组织。若你希望在本站发布行会招募帖、开服活动预告或攻略投稿，可直接在社区板块发帖，或联系社区管理员。
常见问题与快速解答
提交一个传奇私服收录需要多久？
资料齐全的情况下，初审 1 个工作日，复审与测试 2 – 3 个工作日，通过后安排上架。若资料缺失或测试不通过，会邮件告知原因，可补充后重新提交。
发现私服跑路或暗改爆率，怎么举报最快？
直接发送邮件至 [email protected]，附上开服时间、充值记录、聊天截图和当前无法登录的证据。举报邮箱优先级最高，通常 12 小时内会有初步反馈。
下载安装遇到问题，能远程协助吗？
我们不提供远程控制协助，但会通过在线客服或邮件逐步指导。请提供操作系统版本、报错截图、客户端路径和登录器提示内容，信息越完整，解决越快。
可以删除我在本站的账号和评价吗？
可以。请用注册邮箱发送删除申请至 [email protected]，我们会在核实身份后 7 个工作日内处理。但涉及纠纷取证的评价，需等纠纷处理完毕后再删除。
商务合作有哪些形式？
包括私服收录推荐、开区日历展示、版本专题合作、数据报告联合发布等。我们拒绝虚假宣传、诱导充值类合作，具体可邮件咨询 [email protected]。